Политика конфиденциальности интернет-магазина kantanello.ru

Политика конфиденциальности интернет-магазина «Кантанелло» основана на законе «О защите персональных данных» РФ. Мы сохраняем конфиденциальность любой предоставляемой и получаемой от Вас информации и защиту персональных данных от всевозможных видов мошенничества. Все полученные данные используются в строгом соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Положением о персональных данных, установленных ООО «Вкусное место» и являющихся неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности интернет-магазина kantanello.ru (kantanello.ru).

Какую информацию мы собираем?

Персональная информация, предоставляемая вами при регистрации или во время совершения покупки: телефон, имя, e-mail, дата рождения и адрес доставки.
Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д.

Как мы используем полученную информацию?

Для предоставления услуг (регистрации, оформления заказа, осуществления доставки и т.д.)
Для информирования о статусе заказа, новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail и sms-рассылки.
Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности продуктов и услуг.
Для осуществления акций, конкурсов (при условии вашего участия в них).

Политика защиты персональных данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий.
Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сервисам и партнерам, которым она необходима для осуществления операций (оформления заказа, доставки, e-mail подписки). Все эти лица выполняют обязательства по сохранению конфиденциальных данных и могут подвергаться взысканиям за нарушение обязательств, вплоть до увольнения и уголовного преследования.
Передача персональных данных третьим лицам также может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством РФ, например, при передаче бизнеса. Новый владелец при этом берет на себя обязательства по защите полученной информации. Также передача данных возможна для пресечения мошенничества.
При переходе из нашего интернет-магазина на другие источники компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

Безопасность платежей

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Защита информации на сайте

Цель представленной на сайте информации – информирование покупателя о деятельности интернет-магазина, товарах и услугах, а также помощь в работе с сайтом.
Все содержимое сайта является собственностью ООО «Вкусное место» и защищено законодательно. Пользователи вправе использовать информацию, представленную на сайте, в личных и некоммерческих целях. Запрещено любое использование информации в коммерческих целях.
Компания оставляет за собой право на изменение, удаление или другую работу с информацией, представленной на сайте, а также на ограничение доступа к сайту.
Компания не несет ответственности за сведения, представленные покупателями на сайте в общедоступной форме.

Компания оставляет за собой право на изменение Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Совершая заказ на нашем сайте, вы автоматически даете разрешение на обработку персональных данных.

Публичная оферта

Публичная оферта-договор о продаже товаров дистанционным способом

г. Омск

ред. от 22.03.2021 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Вкусное место», далее именуемое «Продавец», публикует настоящий договор-публичную оферту, являющуюся предложением заключить договор о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин по адресу: https://kantanello.ru/ в адрес физических лиц (далее – Покупатель) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, указанных в настоящем договоре-оферте.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее предложение является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин https://kantanello.ru/.

1.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление заказа на Товар Покупателем в соответствии с условиями настоящей оферты.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Товар» — готовые блюда ресторанной кухни из меню пиццерии «Кантанелло», кондитерская продукция, выпечка, мясные и овощные полуфабрикаты, иные продукты питания в ассортименте, представленном в каталоге Интернет-магазина.

2.2. «Каталог» — информация о товарах, размещенная в интернет-магазине на сайте https://kantanello.ru/.

2.3. «Заказ» — заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем товара, оформленная в интернет-магазине.

2.4. «Интернет-магазин» — сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).

2.5. «Покупатель» — любое физическое лицо, заказавшее товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории города Омска.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.

Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

3.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

3.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

3.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, на сайте Интернет магазина.

ЦЕНА ТОВАРА

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

4.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется проинформировать Покупателя об изменении цены Товара путем опубликования новой цены в каталоге.

4.4. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

4.5. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

4.6. Оплата товара и доставки производится в виде 100% предоплаты или при получении товара и осуществляется Покупателем по его выбору: — через электронные платежи с помощью платежных систем.

После заказа товаров Покупатель перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить товар и доставку любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом; — наличными или банковской картой курьеру при передаче товара Покупателю или банковской картой при оформлении Заказа.

4.7. Обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента подтверждения оплаты от платежной системы\банка Покупателя или внесения наличных средств курьеру доставки. Оплата производится в российских рублях. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

4.8. В случае аннулирования оплаченного Заказа до передачи в курьерскую службу по п. 5.1. договора, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю в соответствии с п.7.7. настоящего Договора

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону 33-98-33 или через сервис сайта Интернет-магазина. Покупатель вправе проконсультироваться перед покупкой относительно ассортимента в целях наиболее подходящего товара, удовлетворяющего потребностям Покупателя.

Допускается изменения состава Заказа или его аннулирование не позднее 5 минут с момента приемки Заказа Продавцом по телефону 33-98-33.

5.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

5.2.1. Имя, Никнейм Покупателя(получателя);

5.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар;

5.2.3. контактный телефон.

Покупатель вправе воспользоваться услугами банка и привязать к своей анкете карту банка для безналичного расчета за Товар.

Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом (в том числе, службам доставки), для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями закона.

5.3. Наименование, количество, ассортимент, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

5.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

5.5. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 5.2. настоящей Оферты.

5.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 5.2. настоящей Оферты.

5.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

5.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

5.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара .

ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

6.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара по адресу, указанному в заказе, а если адрес не указан, то по адресу, указанному Покупателем при регистрации.

Стоимость доставки и порядок ее расчета доводятся до Покупателя на сайте Интернет-магазина или Оператором при принятии заказа.

6.2. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа, срока на приготовление блюд и срока доставки.

6.3. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя на сайте Интернет-магазина, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

6.4. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара (в отношении Товара, подлежащего обязательной сертификации) представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6.5. Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

6.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.

6.7. В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть коробки, контейнеры и упаковки с товаром, в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар (наименование на упаковке и в чеке или иных сопроводительных документах) полностью соответствует заказу (наименование, ассортимент, состав, количество). При нарушении целостности упаковки, обнаружении на коробке вмятин и других повреждений, повлиявших на качество и/или товарный вид содержимого, несоответствия товара заказу, Покупатель вправе отказаться от получения Товара и вернуть Товар курьеру.

Риск утраты или повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

7.2. Учитывая специфику продаваемого Товара (скоропортящиеся продукты питания, готовые блюда ресторанной кухни, замороженные полуфабрикаты, которые нельзя подвергать повторной заморозке и т.д.) претензии в отношении выявленных недостатков доставленного товара можно предъявить не позднее дня доставки. Несоответствие расположения ингредиентов в готовом блюде картинке из Интернета, а также несоответствие блюда вкусовым предпочтениям Покупателя недостатком качества не являются.

К недостаткам качества относятся: несоответствия веса, размера заказанного блюда характеристикам и описанию, указанным на сайте Интернет-магазина, отсутствие заявленных ингредиентов, порча, нарушение целостности упаковки (проверяется при курьере), нарушение технологии хранения (в отношении замороженных продуктов, проверяется при курьере) и другие недостатки.

7.3. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату и замене при условии, если Покупатель передает Продавцу не менее 90 % объема некачественного товара. Продавец не заменяет и не возвращает стоимость блюд, которые были употреблены Покупателем более указанного выше объема.

7.4. О претензиях к заказу Покупатель может сообщить в день доставки Оператору по телефону 33-98-33 или на адрес электронной почты kantanello@inbox.ru , прислав фотоизображение некачественного блюда и описав недостатки. В случае согласия с претензией, Продавец связывается с Покупателем посредством известных ему средств связи и согласовывает время для замены или возврата Товара.

7.5. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате или замене Товара, если претензии Покупателя носят оценочный характер. В отношении претензий об отсутствии заявленных ингредиентов претензии не принимаются, если технологическая карта допускает замену отдельных ингредиентов без ущерба качеству и вкусовым характеристикам блюда.

7.6. Замена некачественного Товара производится на тот же Товар или, по согласованию сторон, на иной Товар из Каталога Продавца. Разница в стоимости заменяемого Товара компенсируется сторонами путем доплаты или возврата излишне уплаченных денежных средств.

7.7. В случае возврата предоплаченного Товара, уплаченные денежные средства подлежат возврату тем способом, которым производилась оплата за Товар в срок не позднее 30 дней с даты возврата Товара.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Продавец обязуется:

1) Передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего договора.

2) Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

8.2. Продавец имеет право:

1) Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации, но не распространяются на уже размещенные\оплаченные заказы.

2) Расширять и сокращать ассортимент товаров в интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, устанавливать скидки и специальные предложения на покупку товаров или иных услуг Продавца в соответствии с установленными им правилами, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

3) Передавать свои права и обязанности по доставке товара третьим лицам.

8.3. Покупатель обязан:

1) До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, политикой обработки персональных данных Продавца и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

2) Сообщить Продавцу все необходимые данные, достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3) Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора и информации, размещенной на сайте интернет-магазина.

4) В момент получения Товара внимательно его осмотреть в присутствии курьера и убедиться, что товар полностью соответствует заказанному (наименование, количество) и механические и иные внешние повреждения товара отсутствуют.

8.4. Покупатель имеет право:

1) Осуществлять возврат полученного товара в соответствии с разделом 7 настоящего договора.

2) Получить полную и достоверную информацию о товаре, Продавце, стоимости и сроках доставки товаров.

3) Выбирать удобный ему способ оплаты Товара.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца, нарушения условий хранения, приготовления Товаров.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи и т.п.

9.4. Во всех остальных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.5. Настоящий договор вступает в силу с даты оформления заказа и действует до полного выполнения Сторонами всех обязательств по нему.

9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты и адрес Продавца:

ОГРН 1085543057104, ИНН 5505203971/ КПП 550701001

644119 г. Омск, Б.Зеленый, д.8, помещение 1П, кабинет 1

Р/с 40702810202601184548 в филиале «Омский» АО «ОТП БАНК» г. Омска, Кор/сч 30101810000000000777

БИК 045209777

Суп сливочный с фрикадельками